Вехи фазы внедрения
Главная веха фазы: "Внедрение завершено". Данная веха - кульминация фазы внедрения. К этому времени решение должно начать давать заказчику ожидаемую бизнес-отдачу, а проектная группа - свернуть свою деятельность.
Прежде чем считать решение запущенным в эксплуатацию и свернуть проект, проектная группа должна получить от заказчика подтверждение того, что его цели достигнуты. Для этого решение должно быть стабильным и четко удовлетворять выработанным критериям успешности. Стабильность решения означает также готовность систем его эксплуатации и сопровождения.
В течение фазы MSF рекомендует выделить промежуточные вехи:
- Ключевые компоненты развернуты (core components deployed).
Большинство инфраструктурных решений включают в себя ряд компонент, образующих основу всего решения. С точки зрения отдельных пользователей, сами эти компоненты не имеют самостоятельной ценности. Однако внедрение полного решения зависит от ключевых компонент. Кроме того:
- Компоненты могут обеспечивать функционирование ключевых технологий внедряемого решения. Например, это могут быть контроллеры доменов, маршрутизаторы, почтовые серверы, удаленные серверы доступа, серверы баз данных. Внедрение на местах может зависеть от этих технологий. При этом может быть необходимым внедрение ключевых технологий до внедрения всего решения или параллельно с его внедрением на местах.
- Для предотвращения задержек, ключевые компоненты могут быть рассмотрены и утверждены к внедрению еще до того, как другие части решения стабилизированы. При этом персонал сопровождения должен быть уверен в надежности ключевых компонент.
- Внедрение на местах завершено (site deployments complete)
К моменту прохождения этой вехи все целевые потребители получают доступ к решению. Лица, ответственные за участки внедрения, подписывают акты о пуске решения в эксплуатацию, хотя определенные проблемы все еще могут возникать.
На этом этапе проектная группа концентрируется на завершении мероприятий по внедрению и на сворачивании проекта.
Многие проекты, в особенности веб-разработки, не подразумевают внедрения на местах, поэтому данная веха к ним не применима. - Внедренное решение стабилизировано
К моменту этой вехи заказчик и проектная группа приходят к соглашению о том, что решение функционирует правильно. Однако нужно понимать, что все еще могут возникать некоторые проблемы на местах. Они должны отслеживаться и разрешаться. Тем не менее, проектной группе важно четко зафиксировать точку завершения внедрения, а не пытаться достичь идеального состояния решения.
Если заказчик ожидает, что члены проектной команды будут участвовать в поддержке и сопровождении решения, после завершения проекта соответствующие сотрудники должны быть переведены на новые роли в структуре сопровождения.
На этой стадии, по всей вероятности, члены проектной группы и внешние заинтересованные лица начнут выходить из проекта.
Частью выхода из проекта является передача функций эксплуатации и сопровождения решения постоянному персоналу. Во многих случаях для этого уже будут нужные ресурсы. В других ситуациях может понадобиться разработка новой системы поддержки. Учитывая объемность такой задачи, разумно рассматривать ее как отдельный проект.
